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官方回应!特价机票也能退改签了,越早手续费越低

太原晚报  2019-03-26

眼下,是清明、五一等小长假的机票预订高峰。昨日,记者从东航山西分公司获悉,今年假日出游,特价机票也能退了,而且越早退改手续费越低。

以前,航空公?#23613;?#29305;价机票不得退改签”的规定,让很多人不敢随意改变出行计划。对此,民航局此前发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。记者采访得知,已有多家航空公司完成“阶梯费率”退改签规则。

东航山西市场销售部?#26412;?#29702;牛洲杰介绍,各家航空公司退改签规则并不完全相同,以东航为例,将退改签划分为四档时间节点,来确定不同的收费比例。拿退票?#27492;擔?#35201;参考两个原则:折扣越低,退票手续费越高;退票越早,手续费越低。换句话说,4折机票、6折机票,即便是在同一时间办理退票,手续费也是不一样的。同样折扣的机票,提前7天退、提前4小时退,手续费也不同。牛洲杰提醒,一旦行程有变,一定要第一时间通知购买渠道方,取消订票记录。因为航空公司规定的退票时限,是以取消订票记录时间为标准的。

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